Consultație

CODUL DE ETICĂ SPRIJIN360

Preambul

A cere ajutor e un act de curaj. A-l oferi profesionist înseamnă dedicare, empatie și responsabilitate.

Am creat Sprijin360 pentru profesioniștii care cred că terapia se face cu principii, nu cu compromisuri. Nu o platformă impersonală de listare — ci o comunitate care reflectă valorile pe care le împărtășim.

Codul nostru completează — nu înlocuiește — Codul Deontologic al Psihologului și alte coduri profesionale aplicabile. Fiecare terapeut respectă în primul rând reglementările colegiului său profesional. Noi adăugăm un strat de valori comune și angajament de comunitate.

Nu suntem perfecți. Dar în fiecare zi alegem să fim mai buni decât ieri.

Acesta este codul nostru.

Cele 11 Principii

I. PRIMUM NON NOCERE

Mai întâi, să nu faci rău

Nu intervenim unde nu avem competență. Nu experimentăm pe cei aflați în grija noastră. Nu continuăm o abordare care nu funcționează doar pentru a păstra un client. Curajul de a spune "nu pot te ajuta eu, dar știu cine poate" este o virtute, nu o slăbiciune. Menținem granițe clare în relația terapeutică — nu exploatăm poziția de terapeut în niciun context, nici personal, nici financiar.

II. OMUL ÎNTREG, NU DIAGNOSTICUL

Vedem persoana, nu eticheta

Fiecare persoană aflată în grija ta este unică. Diagnosticul e un instrument, nu o identitate. Nu reducem oameni la simptome, nu judecăm, nu categorisim. Tratăm cu respect indiferent de cine intră pe ușă.

III. ADEVĂRUL ÎNAINTE DE CONFORT

Transparență totală cu cel aflat în grija ta și cu tine însuți

Comunicăm clar ce putem și ce nu putem face. Nu promitem vindecare miraculoasă. Nu ascundem limitele metodei noastre. Cei aflați în grija noastră merită adevărul — chiar când e incomod. Obținem consimțământul informat — explicăm metoda, durata estimată, costurile și alternativele înainte de a începe.

IV. CREȘTERE CONTINUĂ

Pentru că excelența nu are termen de expirare, dar nici nu se oprește din evoluție

Ne angajăm să învățăm permanent. Participăm la supervizare, formare continuă, și autocunoaștere. Învățăm mereu, indiferent de experiență. Știința evoluează, și noi evoluăm cu ea.

V. FRATERNITATE PROFESIONALĂ

Colegii sunt aliați, nu rivali

Terapia nu e o competiție. Când un coleg are nevoie de sprijin, oferim. Când cel aflat în grija ta ar beneficia mai mult de altcineva, recomandăm. Succesul unuia dintre noi e succesul comunității.

VI. CONFIDENȚIALITATEA CABINETULUI

Confidențialitatea este sacră

Ce se spune în cabinet rămâne în cabinet. Fără excepții. Fără "dar nu i-am zis numele". Fără cazuri povestite la masă. Încrederea celui aflat în grija ta se construiește greu și se pierde într-o secundă.

VII. ACCESUL LA TERAPIE NU E UN PRIVILEGIU

Accesibilitatea nu e opțională

Fiecare terapeut merită plata corectă pentru munca sa. Și fiecare om merită acces la sprijin. Pentru cei care nu își permit, construim un program de sponsorizare care acoperă costul terapiei — fără ca terapeutul să renunțe la onorariul său.

VIII. INTEGRITATE DIGITALĂ

Online suntem aceeași persoană ca în cabinet

Prezența noastră digitală reflectă aceleași valori. Nu manipulăm, nu exagerăm rezultate, nu folosim tactici de marketing agresiv. Nu vindem frici. Nu promitem transformări peste noapte. Suntem autentici online exact cum suntem față în față. Știm că promovarea e o muncă reală și merită recompensată. De aceea am creat un program de afiliere corect, care ajută terapeuții să ajungă la clienți fără costuri mari de marketing — iar aceste economii se reflectă în prețuri mai accesibile pentru cei care au nevoie de terapie.

IX. TEHNOLOGIA CA INSTRUMENT, NU CA ÎNLOCUITOR

AI-ul ne ajută să fim mai accesibili, nu ne înlocuiește

Folosim inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări când nu suntem disponibili, pentru a programa ședințe la orice oră, pentru a traduce conținut în alte limbi. Dar decizia clinică rămâne umană. Relația terapeutică nu poate fi automatizată. Tehnologia ne extinde, nu ne substituie. Tehnologia din spatele Sprijin360 există pentru a amplifica impactul terapeutului, nu pentru a-i lua locul. Acest principiu definește nu doar cum este construită, ci și motivul existenței sale și modul în care trebuie utilizată.

X. SPRIJIN RECIPROC

Comunitatea ne face mai puternici

Terapeuții trăiesc paradoxul de a susține pe alții în timp ce ei înșiși pot suferi. În comunitatea noastră, cerem ajutor fără rușine. Oferim ajutor fără condiții. Ne susținem unii pe alții pentru că știm cât de grea poate fi această meserie.

XI. IMPACTUL MAI PRESUS DE PROFIT

Credem în prețuri corecte și transparente — dar măsura reală a succesului sunt oamenii pe care îi ajutăm

Profitul e necesar și meritat. Dar nu e scopul. Scopul e impactul pe care îl avem în viețile oamenilor. Când punem impactul pe primul loc, încrederea și sustenabilitatea vin natural.